Negativer Werkstatt–Test

Die Werkstatt–Tests sind ein wichtiger Qualitätsspiegel für das Unternehmen und doch ist die Durchfallquote ganz erheblich. Für viele ist das Bestehen davon abhängig, ob man im Vorfeld durch irgendwelche Indizien erkennt, dass dies ein Werkstatt–Test sein könnte und dann ein Sonderprogramm fährt.

Die Zeiten, in der die Früherkennung möglich waren, neigen sich dem Ende, denn die Spielregeln haben sich vonseiten der Tester drastisch verschärft. So ist es durchaus möglich, dass mit einem Fahrzeug aus Ihrem Kundenstamm in Ihrem Hause ein Test durchgeführt wird.

Ein Werkstatt–Test besteht aus drei Teilen:

Der Werkstatttest ist eine Überprüfung des Qualitätsstandards und demnach ein Bestandteil des Servicevertrags bei entsprechenden Fällen kann es zu fristlosen Kündigungen des Händlervertrags kommen. Wir denken das kann sich kein Unternehmen leisten.

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Wir analysieren die Ursachen und beseitigen die Schwachstellen gemeinsam mit Ihrer Servicemannschaft.

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